Тренируйся в фитнес-клубе «FIZRUK Эволюция» и копи баллы!
Накопленные баллы ты можешь использовать при оплате клубной карты на следующий год, а также при участии в специальных акциях.
Баллы можно получать за посещение клуба, приобретение услуг и товаров, оставление отзыва и пр. действий (подробности в п.4).
Положение о бонусной программе
- Цели программы
1.1. Повышение лояльности членов клуба
- Основные термины
2.1. «Организатор программы» — фитнес-клуб «FIZRUK».
2.2. «Участник программы» — физическое лицо, являющееся Членом фитнес-клуба «FIZRUK».
2.3. «Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
2.4. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.5. «Бонусная скидка» — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при продлении клубного членства. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения.
- Основные положения документа
3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Программа действует до 31.12.2024 года.
3.3. Порядок участия в программе:
- Участником программы может стать любой Член клуба. Исключением являются все обладатели корпоративных, бартерных карт и карт с нулевой стоимостью.
- Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения Положения о бонусной программе на сайте https://fizruk.com/, доведенной до Участника Программы, и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
- Договор считается заключенным с момента активации клубной карты Участника Программы.
3.4. Участие в программе даёт право:
- получать и накапливать бонусные баллы за посещение фитнес-клуба, приобретение услуг и товаров на территории Организатора, приобретение клубных членств друзьями и родственниками Участника, за прочие активности (см. ниже главу 5 “Начисление баллов”);
- использовать накопленные баллы в качестве скидки на товары и услуги (см. ниже главу 6 “Списание бонусных баллов”).
- участвовать в специальных акциях Программы.
- Регистрация участников Бонусной программы
4.1. Все Члены клуба (в соответствии с п. 3.3) становятся участниками Бонусной программы.
5. Начисление Баллов
5.1. Баллы начисляются на бонусный счет Участника программы в следующем порядке:
| № | Активность | Баллы |
| 1 | Посещение клуба, раз | 5 |
| 2 | Приобретение дополнительных услуг, руб. | 0,05 |
| 3 | Длительность непрерывного клубного членства, год: — клубные карты от 32 до 190 дней/ карты с ограничениями — клубные карты более 190 дней без ограничений | 150 300 |
| 4 | Покупка карты по рекомендации члена клуба его родственником или другом: — клубные карты от 32 до 190 дней/ карты с ограничениями — клубные карты более 190 дней без ограничений | 150 300 |
| 5 | Покупка карты бывшим членом клуба (возобновление членства): — клубные карты от 32 до 190 дней/ карты с ограничениями — клубные карты более 190 дней без ограничений | 100 200 |
| 6 | Прохождение тренировки в составе контракта, раз | 100 |
| 7 | Регистрация в мобильном приложении клуба | 100 |
| 8 | Участие в опросах компании о качестве услуг/товаров | 100 |
| 9 | Использование гостевых визитов | 100 |
| 10 | Оставление положительного отзыва в Google, Яндекс, Flamp, 2ГИС | 50 |
5.2. За каждое посещение Клуба длительностью 30 минут и более начисляется 5 Баллов. Посещение должно быть зарегистрировано в клубной программе Организатора.
5.3 Баллы за покупку дополнительных услуг и сопутствующих товаров начисляются только один раз на Бонусный счет Участника в размере 0,05 Баллов за каждый потраченный рубль. Баллы начисляются только на ту часть покупки Участника программы, которая оплачена наличными деньгами, по банковской карте, с депозита Члена клуба, с помощью кредитных средств и рассрочки.
В случае возврата товара, услуги, за которые Участнику программы были начислены Баллы, с бонусного счета Участника списывается количество Баллов, начисленных за покупку данного товара.
5.4. Участник получает 150-300 Баллов за каждый год клубного членства при отсутствии перерывов (до 14 дней с момента окончания клубного членства). За клубное членство длительностью 32 – 190 дней, либо ограниченное по времени членство (дневные карты, ланч и т.д.) начисляется 150 Баллов, за полное клубное членство длительностью более 190 дней начисляется 300 Баллов. Максимальная сумма 900 Баллов при продлении на 4-й и последующие годы клубного членства без перерывов. Подарочные клубные членства не входят в непрерывный период и за них Баллы не начисляются.
5.5. Если Член Клуба возобновляет своё членство после перерыва (14 дней и более от окончания клубного членства), то ему начисляется 100-200 Баллов. За полное клубное членство длительностью 32 – 190 дней или ограниченное по времени пребывания длительностью более 190 дней начисляется 100 Баллов, за полное клубное членство длительностью более 190 дней начисляется 200 Баллов. За ограниченные по времени посещения клубные членства длительностью менее 190 дней бонусные баллы не начисляются.
При возобновлении клубного членства для начисления бонусных баллов в расчет берется последнее закрытое клубное членство.
5.6. Член клуба может проходить опросы о качестве предоставляемых услуг в мобильном приложении, при телефонном и личном интервью, заполнить опросные листы на стойке рецепции, отделе продаж и других зонах. За каждый проведенный опрос клиенту начисляются 50 Баллов.
5.7. При использовании гостевых визитов Член клуба может получить 100 Баллов за приведенного Гостя, который до этого ни разу не был в фитнес-клубе за последние 3 года. В случае, если гость был в клубе менее чем 3 лет назад, то Гостевой Визит списывается с клубной карты Члена Клуба, бонусы при этом не начисляются.
5.8. При оставлении отзыва в Google, Яндекс, Flamp, 2ГИС (4 балла и более) Члену клуба могут быть начислены 50 Баллов. Для начисления баллов необходимо обратиться к менеджеру Отдела продаж и предъявить отзыв.
5.9. Контролируют начисление Баллов сотрудники Отдела продаж. Получить информацию по Бонусному счету можно, обратившись к сотрудникам Отдела продаж, либо с помощью мобильного приложения.
5.12. При переоформлении, расторжении клубного членства Бонусный счет обнуляется и все накопленные Баллы сгорают.
5.13 При непрерывном продлении клубной членства все накопленные бонусные баллы обнуляются в момент активации нового контракта и начисляются новые баллы согласно п. 5.4.
6. Порядок предоставления бонусных скидок (списание баллов)
6.1. Право на Бонусную скидку имеют Участники программы при условии действующего клубного членства. На 15-й день с момента закрытия клубного членства Бонусный счет уменьшается на 50% и остаток действителен в течение 180 дней с момента закрытия клубного членства. По истечении 180 дней Бонусный счет закрывается.
6.2. Обмен бонусных баллов возможен на следующие услуги и товары согласно прайсовой стоимости:
| № | Услуга/товар | % оплаты от прайсовой стоимости |
| 1 | Гостевой визит | 100 |
| 2 | Заморозка | 100 |
| 3 | Полотенце | 50 |
6.3. Обмен бонусных баллов на приобретение карты для себя, приобретение карты для друга возможен на 1 месяц и на 1 неделю.
| Обмен бонусов на продление/ карта для друга | 1 неделя — 600 бонусов 1 месяц — 2000 бонусов |
6.3.1 Карта для друга может быть подарена неограниченному кругу лиц, при этом, один человек может воспользоваться подарочной картой для друга только единожды.
6.3.2.При обмене бонусов на продление клубной карты для себя, клубная карта на продление активируется сразу после окончания предыдущего контракта.
6.3.3. Обмен бонусов на продление возможен только за бонусные баллы, доплата денежными средствами, средствами с депозита не допускается.
6.4. Организатор программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Баллы в случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор списывает с Бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме Баллов.
6.5. Предоставляемые скидки, акционные предложения на товары/услуги не суммируются с бонусными баллами. Участник может выбрать наиболее приемлемый для себя способ приобретения за счет использования акционного предложения, скидки на товар/услуги или частичной или полной оплаты товара бонусными баллами, согласно действующего положения.
6.6. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в перечень товаров, услуг, процент предоставляемой скидки. Обо всех изменениях участники бонусной программы уведомляются через мобильное приложение и на сайте https://fizruk.com/.
7 . Иные условия
7.1. Организатор программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2. Организатор вправе вносить любые изменения в настоящее Положение без предварительного уведомления участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте https://fizruk.com/.
7.3. Участники и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.4. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
